カウンセリングでお話しをしていると、患者様から「治療を受けたら歯を抜かれてしまった」などのように「～された」という言葉を聞くことがあります。今は、インフォームドコンセントに基づく診療が当たり前の時代。それなのに、なぜ食い違いが起きるのでしょうか。当院ではその理由を、患者様とのコミュニケーション不足が原因だと考えます。
患者様の主訴を治すことを第一に考えます
当院は「患者様の抱えている歯のお悩みの解決」を第一に考えたカウンセリングを行っています。緊張していると伝えたいことも話せなくなりますので、まずは話しやすい環境を整え、患者様が抱えている歯のお悩みを、思う存分語っていただきます。
たとえどんなお話をされても、一方的に考えを押し付けたり、威圧的に患者様を説き伏せたりすることはありません。相談役になったつもりで、患者様の言葉をきちんと受け止めますので、どんなことでも安心してお話しください。
